工作描述
用户研究人员是设计和交付服务的团队中的关键人物. 他们帮助他们的团队加深对人民——公民的理解, 使用服务的企业或政府同事. 他们的发现使他们的团队能够以更低的成本和风险更快地设计和构建更好的服务. 以数据和证据为基础，不断改进服务.
首席用户研究员职责:
- 与UCD负责人合作，领导整个数字身份理事会的用户研究和UCD战略的发展
- 与UCD负责人和UR负责人合作，领导跨团队的用户研究和用户研究活动, 确保良好的实践和知识共享
- 为项目策略和产品路线图的发展提供信息, 支持以, 基于证据的决策和团队积极参与评估
- 与项目领导合作，向政府高层领导传达见解, 寻找合作和分享发现的机会, 通过这个过程帮助项目形成战略
- 与UCD其他学科领导和UCD负责人合作，制定和支持UCD战略, 并与项目团队合作，支持他们实施战略
- 发展研究工具和技术的使用, 确保遵守隐私政策和法律
- 为GDS和跨政府用户研究社区做出贡献, 支持专业标准的发展和保证, 技能和能力
- 一线管理高级用户研究人员并指导各级从业人员, 同时作为一个升级点
人规范
我们感兴趣的是:
- 有领导跨项目用户研究策略发展的经验, 了解组织目标和挑战, 支持UCD战略和产品开发, 确保团队以用户为中心, 基于证据的服务设计和交付方法
- 有领导和发展研究团队的经验, preferably in multidisciplinary and agile environments; and of managing, 指导和指导研究人员发展他们的实践
- 具备广泛的用户研究方法的用户研究实践知识和经验，并能有效地运用这些方法产生清晰而有价值的发现
- 具有将用户研究作为团队协作实践的经验, 帮助他们采用广泛的用户研究方法, 分析与合成技术
- 倡导用户研究的经验, 吸引持怀疑态度的同事和利益相关者，并了解如何协调业务和用户需求
- 领导社区实践的经验，以帮助组织不断确保, 改进和创新他们的用户研究
好处
在GDS工作的好处
在GDS工作有很多好处，包括:
- 灵活的混合工作，有弹性的工作时间，可以选择兼职或缩短工作时间
- 公务员退休金，雇主平均供款为27%
- 25天年假，每年增加一天，不超过30天
- 为国王的生日多放一天假
- 年度奖金计划，表扬表现优异者
- 职业发展和指导，包括个人发展的培训预算
- 带薪义工假
- 以员工福利为重点，提供员工援助计划
- 使政府服务更容易使用，对全英国人民更具包容性，从而提高工作满意度
- 预支工资，包括旅游季票
- 在职死亡抚恤金
- 循环上班计划和设施
- 进入伦敦市中心不同地点的儿童假期游戏计划
- 获得员工折扣计划
- 每年学习10天
- 义工机会(每年5天特别假期)
- 透过公务员学习，参与一系列的学习活动
GDS为所有员工提供混合工作. 这意味着每个人都在家里工作，也花一些时间在他们当地的办公室. 您将根据您的偏好和业务需求，同意与您的直线经理进行混合工作安排.
任何从其他雇主转到政府数字服务的行为都意味着你将无法再获得儿童保育券. 这包括政府部门之间的调动. 然而，你可能有资格参加其他政府计划，包括免税儿童保育. 确定你的资格 http://www.childcarechoices.政府.uk
你需要知道的事情
甄选过程详情
GDS职位的标准选拔流程包括:
- 一个简单的申请筛选过程——我们只要求简历和求职信不超过750字. 重要提示——请确保你的求职信包括你如何满足上面“人员规格”部分列出的技能和经验
- 120分钟的远程任务和面试. 在前60分钟，你将被要求完成一项用户研究任务. 之后会有一个60分钟的面试，在此期间你要陈述任务，然后回答面试小组的一系列问题.
如果这个职位适合你. 你必须提交全部3个 在这些申请中，你可以考虑:
- 求职信 告诉我们你的情况，以及为什么你认为你适合这个职位, 解决上面“人员规格”部分的问题.
- 一份简历 向我们展示你的工作经历
- 一个URL与您的工作的例子. 工作实例应包括以下证据你的研究实践:
- 协作规划板(物理规划板的高分辨率照片或屏幕截图或链接到数字板，如壁画或Miro板)
- 讨论指南
- 协作分析板(物理分析板的高分辨率照片或截图或链接到数字板，如壁画或Miro板)
如果我们收到大量的申请, 我们将根据领导标准进行初步筛选，该标准是在领导跨项目用户研究策略开发方面的经验, 了解组织目标和挑战, 支持UCD战略和产品开发, 确保团队以用户为中心, 基于证据的服务设计和交付方法.
这取决于我们收到了多少申请, 在视频面试之前可能还有一个额外的阶段, 例如电话面试或技术练习.
在公务员制度中，我们使用 成功配置文件 评估你的技能和能力. 这给了我们找到合适人选的最好机会, 提高绩效，改善多样性和包容性. 我们会评估你的技术能力, 技能, 与此职位相关的经验和行为.
对于这个角色，我们将根据以下方面对你进行评估 公务员行为:
- 领导
- 放眼全局
- 一起工作
- 做出有效的决策
- 沟通和影响
我们还将评估您的经验和专业技术技能与以下数字定义的技能, 数据与技术专业能力框架 首席用户研究员 角色:
分析与综合. 水平:专家. 您可以:
- 帮助组织采用广泛的分析和综合技术, 为了不断保证, 改进和创新他们的实践，以产生清晰和有价值的发现
包容性的研究. 水平:医生. 您可以:
- 协助团队了解政府服务使用者的多样性
- 有效地将各类用户纳入适当的研究活动
- 倡导包容性实践，帮助团队设计和交付适用于所有用户的可访问服务
研究. 水平:专家. 您可以:
- 帮助组织采用广泛的用户研究方法
- 领导一个实践社区，帮助组织不断保证, 改进和创新他们的用户研究
社会与科技. 水平:医生. 您可以:
- 帮助团队理解数字技术改变用户行为的方式, 以及设计和提供政府服务的挑战和机遇
Strategic insight. 水平:医生. 您可以:
- 了解组织目标和挑战
- 协调跨团队的研究活动，为政策和主张提供信息
技术理解(以用户为中心的设计). 水平:医生. 您可以:
- 展示用于构建和运营数字服务的技术知识
- 与不同数字学科的同事密切合作
以用户为中心的敏捷实践. 水平:医生. 您可以:
- 理解并展示一系列以用户为中心的实践经验
- 帮助没有经验的团队采用以用户为中心的实践，并将其嵌入到敏捷工作流程中
- 提倡用户研究，让持怀疑态度的同事和利益相关者参与进来
未能通过面试但表现合格的应征者，可考虑在较低职系担任类似职位.
将保留一份后备名单，为期12个月，从中可以作出进一步的任命.
我们是一个机会均等的雇主，公司重视多元化. 我们没有种族歧视, 宗教, 颜色, 国家的起源, 性别, 性取向, 年龄, 婚姻状况或残疾状况.
只有当你参加面试或评估时，我们才会提供反馈.
